Easy Rent Bulgaria - отзыв о мошенничестве

IgoR84

Транзит
Возможно, этот пост поможет новичкам избежать проблем при аренде автомобилей. В прошлом году забронировали машину через интернет в фирме Easy Rent Bulgaria. Внесли предоплату. Прилетаем в Бургас - а той машины, что мы бронировали в наличии нет. Говорят, что она попала в аварию. Как я потом понял, почитав отзывы об Изи Рент, большой части машин из их "каталога" у них вообще в наличии нет. Правда машину они обещали заменить, но в итоге так этого и не сделали, а мне просто надоело в течение всего отпуска им названивать.
При возврате авто возникли проблемы. Сотрудник нашел небольшую вмятину на бампере, которая не была отмечена в договоре. Фото при получении я тоже по глупости не сделал. Стал утверждать, что вмятину сделали мы. Мы её точно сделать не могли. Машина стояла во дворе дома, никто даже рядом парковаться не мог. В итоге депозит (100 евро) нам не вернули, времени разбираться перед вылетом не было. Звонил их "шефу", который с ходу стал вести себя агрессивно и кричать.
В общем, потом почитав отзывы в интернете про Изи Рент понял, что это стандартная схема развода. Особенно распространена эта схема при сдаче авто в аэропорту перед рейсом и для тех у кого есть дети.
Есть и другой вариант - автомобиль в офисе принимают, но говорят, что сейчас нет наличных и деньги вернут на карту. Конечно, на карту потом ничего не возвращается.
Поэтому при аренде авто - ищите знакомых, обращайтесь в более крупные компании, внимательно изучайте отзывы в интернете, не сдавайте авто в день вылета, все внимательно фотофиксируйте повреждения и заносите в договор.
 

Глокая Куздра

Гражданин форума
Команда форума
Несколько замечаний от бывшей профессионалки рентакара
- на сайте можно забронировать не конкретную машину, а любую из этого класса автомобилей. И причина - попала в аварию, сломалась, в мойке не так уж и редки.
- если депозит с карты "платите", то он не снимается, а просто блокируется и в большинстве случаев автоматически, служебным путем в банке через месяц просто "возвращается" на карту, откуда и не уходил. Если прокат авто больше месяца, то рентакар просит подъехать и переблокировать депозит.
 

IgoR84

Транзит
Несколько замечаний от бывшей профессионалки рентакара
- на сайте можно забронировать не конкретную машину, а любую из этого класса автомобилей. И причина - попала в аварию, сломалась, в мойке не так уж и редки.
- если депозит с карты "платите", то он не снимается, а просто блокируется и в большинстве случаев автоматически, служебным путем в банке через месяц просто "возвращается" на карту, откуда и не уходил. Если прокат авто больше месяца, то рентакар просит подъехать и переблокировать депозит.
У них на сайте было указано, что при отсутствии забронированного авто предоставляется авто классом выше. Плюс менеджер гарантировал именно это авто. Конечно можно предположить, что могло произойти что угодно с машиной. Но если почитать отзывы про Easy Rent Bulgaria - то такие случаи у каждого второго.

Насчет блокировки по карте - так делают, например, в топ рент а кар. Но тут людям предлагали вместо наличных вернуть на карту (так как типа нет наличных).
 
Сверху