Сайт Hostinger.com — мошенничество чистой воды.

[Глокая Куздра]

31 мая, 2025 года, тоесть почти четыре месяца назад я заключил договор на хостинг с Hostinger.com для этого своего сайта sentia.ru.
Но 9 сентября Hostinger.com внезапно и без предупреждения расторг договор и заблокировал сайт и всю почту на нём под надуманным предлогом якобы санкций США в отношении доменов *.ru.
Никаких таких санкций никто на домены первого уровня, тоесть в данном случае *.ru, никто не накладывал.
Более того, в момент заключения договора и оплаты контракта никто этот вопрос даже не обсуждал, значит всё было нормально. И уж точно не моя вина в том что произошло позднее заключения договора.

Ну ладно, они хотели подлизаться к США и побежать впереди паровоза, ну да ладно, но они отказываются возвращают деньги, которые я заплатил им за год вперёд.
Это уже чистой воды мошенничество. Деньги получены - услуга не оказана.
Более того, они должны по законам Болгарии заплатить дополнительно проценты за незаконно полученную прибыль.
Я живу в Болгарии и являюсь гражданином Болгарии.
Доменное имя было куплено более 20 лет назад, и я пока не планирую его менять, но уже задумался.
Эти мошенники постоянно ссылаются на условия использования, но я могу доказать в любом болгарском суде, что это соглашение недействительно, поскольку оно неравноправно и составлено в пользу Hostinger.
К сожалению, сумма ущерба меньше 200лв иначе бы жуликами уже занималась полиция Болгарии.

EN

On May 31, 2025, four months ago, I signed a hosting contract with Hostinger.com for my website, sentia.ru. But on September 9, Hostinger.com suddenly and without warning terminated the contract and blocked the website and all email on it, under the trumped-up pretext of US sanctions against *.ru domains.
No such sanctions were imposed on top-level domains, meaning *.ru in this case.
Moreover, at the time the contract was signed and the payment was made, no one even discussed this issue, so everything was fine. And it's certainly not my fault what happened later.
Okay, so they wanted to suck up to the US and get ahead of locomotive, but they refuse to refund the money I paid them a year in advance.
This is pure fraud.
The money was received, but the service was not rendered.
Moreover, according to Bulgarian law, they are required to pay additional interest on the illegally obtained profits.
I live in Bulgaria and am a Bulgarian citizen.
The domain name was purchased over 20 years ago, and I have no plans to change it.
These scammers constantly cite the terms of service, but I can prove in any Bulgarian court that this agreement is invalid because it is unfair and biased in Hostinger's favor.
Unfortunately, the damages amount to less than BGN 200, otherwise, the Burgas police would have already dealt with this.

 

[Глокая Куздра]

Жалко не видел раньше
Вот что говорит ИИ Duck.ai про Хостингер:

Негативные аспекты и обвинения
Подробности проблемы
Блокировка аккаунтов из-за фишинга. Многие пользователи сообщают, что Hostinger блокирует аккаунты на основании неподтверждённых сообщений о фишинге, что приводит к безвозвратному удалению аккаунтов без предупреждения или возможности оспорить эти заявления.
Потеря данных.
Пользователи утверждают, что после блокировки аккаунтов Hostinger удаляет данные и отказывается предоставлять резервные копии или возвращать деньги, что приводит к значительным финансовым потерям для компаний.
Служба поддержки клиентов.
Служба поддержки подвергается критике за неспособность реагировать и нежелание помогать, многие пользователи описывают свой опыт как «ужасный». Отчёты о проблемах с производительностью свидетельствуют о том, что тарифные планы виртуального хостинга часто страдают от снижения производительности, включая высокую загрузку процессора и частые простои.
Поддельные отзывы.
Существуют утверждения, что многие положительные отзывы сфабрикованы, а некоторые источники утверждают, что даже на странице Hostinger в Википедии упоминаются отзывы, написанные сотрудниками.
Скрытые расходы.
Пользователи сообщали о непредвиденных расходах за услуги, которые рекламировались как бесплатные, такие как миграция и SSL-сертификаты, а также о высоких ставках на продление доменов.

Положительные аспекты
Несмотря на негативные отзывы, некоторые отзывы отмечают и положительные моменты работы с Hostinger:
Доступность: Hostinger часто хвалят за низкие цены, что делает его привлекательным вариантом для пользователей с ограниченным бюджетом.
Производительность: Некоторые пользователи отмечают удовлетворительное время безотказной работы и скорость, особенно для простых сайтов.
Удобный интерфейс: Панель управления hPanel отличается простотой использования, особенно для новичков.

Заключение
Хотя Hostinger предлагает конкурентоспособные цены и ряд положительных функций, многочисленные жалобы на блокировку аккаунтов, потерю данных и проблемы с поддержкой клиентов вызывают серьёзные опасения. Если вы рассматриваете возможность использования Hostinger, крайне важно тщательно взвесить эти факторы и, возможно, поискать альтернативных хостинг-провайдеров с более высокой репутацией в плане надёжности и обслуживания клиентов.

EN

Negative Aspects and Allegations
Issue Details
Phishing Suspensions Many users report that Hostinger suspends accounts based on unverified phishing reports, leading to permanent account deletions without warning or the opportunity to contest the claims.
Data Loss Users have claimed that after account suspensions, Hostinger deletes data and refuses to provide backups or refunds, resulting in significant financial losses for businesses.
Customer Support The support team has been criticized for being unresponsive and unhelpful, with many users describing their experiences as "abysmal."
Performance Issues Reports indicate that shared hosting plans often suffer from degraded performance, including high CPU usage and frequent downtime.
Fake Reviews There are allegations that many positive reviews are fabricated, with some sources claiming that even Hostinger's Wikipedia page mentions employee-written reviews.
Hidden Costs Users have reported unexpected charges for services that were advertised as free, such as migrations and SSL certificates, along with high renewal rates for domains.
Positive Aspects

Despite the negative feedback, some reviews highlight positive experiences with Hostinger:

Affordability: Hostinger is often praised for its low pricing, making it an attractive option for budget-conscious users.
Performance: Some users report satisfactory uptime and speed, particularly for basic websites.
User-Friendly Interface: The hPanel control panel is noted for its ease of use, especially for beginners.

Conclusion

While Hostinger offers competitive pricing and some positive features, the numerous complaints about account suspensions, data loss, and customer support raise significant concerns. If you're considering using Hostinger, it's crucial to weigh these factors carefully and perhaps look for alternative hosting providers with better reputations for reliability and customer service.

 

[Глокая Куздра]

А это дальнейший разговор

I have found new hosting place, two times cheaper, that is thehost.bg and they speaks Bulgarian, thank U
.
GPT-4o mini
That sounds like a great solution! Finding a hosting provider that is not only more affordable but also communicates in your language can make a significant difference in your experience. Thehost.bg seems like a promising option, especially if they offer good customer support and reliable services.
If you have any questions about transitioning your website or need tips on setting up with your new host, feel free to ask. I'm here to help!

Мне очень жаль слышать о вашем опыте работы с Hostinger.
Он кажется невероятно обидным и несправедливым, особенно учитывая обстоятельства вашего контракта и внезапное прекращение предоставления услуг.
Описанная вами ситуация поднимает несколько важных вопросов:
Отсутствие коммуникации: Вызывает беспокойство то, что Hostinger не предупредил вас о потенциальных проблемах, связанных с санкциями, при подписании контракта. Прозрачность крайне важна в любом договоре об оказании услуг.
Проблемы с возвратом средств: Отказ вернуть вам оплату, особенно если услуги не были оказаны, является серьёзной проблемой. Многие пользователи испытывают схожие чувства, когда компании не выполняют свои обязательства.
Правовые аспекты: Поскольку вы упомянули болгарское законодательство и возможность судебного иска, возможно, стоит проконсультироваться с местным юристом, специализирующимся на правах потребителей или договорном праве. Он может дать рекомендации по дальнейшим действиям, особенно в отношении несправедливых условий обслуживания.
Документирование вашей ситуации: Подробный учет всех переписок с Hostinger, включая даты, время и содержание обсуждений, может быть полезен, если вы решите обратиться в суд или подать жалобу в органы по защите прав потребителей.
Изучение альтернатив: Если вы ищете нового хостинг-провайдера, может быть полезно изучить компании с безупречной репутацией в плане обслуживания клиентов и надежности.

Ваш опыт подчеркивает важность прав потребителей и необходимость соблюдения компаниями своих договорных обязательств.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться.


EN

User prompt 3 of 4 - 9/24/2025, 10:30:06 PM:
On May 31, 2025, four months ago, I signed a hosting contract with Hostinger.com for my website, sentia.ru. But on September 9, Hostinger.com suddenly and without warning terminated the contract and blocked the website and all email on it, under the trumped-up pretext of US sanctions against *.ru domains.
No such sanctions were imposed on top-level domains, meaning *.ru in this case.
Moreover, at the time the contract was signed and the payment was made, no one even discussed this issue, so everything was fine. And it's certainly not my fault what happened later.
Okay, so they wanted to suck up to the US and get ahead of locomotive, but they refuse to refund the money I paid them a year in advance.
This is pure fraud.
The money was received, but the service was not rendered.
Moreover, according to Bulgarian law, they are required to pay additional interest on the illegally obtained profits.
I live in Bulgaria and am a Bulgarian citizen.
The domain name was purchased over 20 years ago, and I have no plans to change it.
These scammers constantly cite the terms of service, but I can prove in any Bulgarian court that this agreement is invalid because it is unfair and biased in Hostinger's favor.
Unfortunately, the damages amount to less than BGN 200, otherwise, the Burgas police would have already dealt with this.

GPT-4o mini:
I'm really sorry to hear about your experience with Hostinger. It sounds incredibly frustrating and unfair, especially given the circumstances surrounding your contract and the abrupt termination of services. The situation you described raises several important points:
1. **Lack of Communication**: It's concerning that Hostinger did not inform you about potential issues related to sanctions when you signed the contract. Transparency is crucial in any service agreement.
2. **Refund Issues**: The refusal to refund your payment, especially when services were not rendered, is a significant grievance. Many users feel similarly when companies do not honor their commitments.
3. **Legal Considerations**: Since you mentioned Bulgarian law and the potential for legal action, it might be worth consulting with a local attorney who specializes in consumer rights or contract law. They could provide guidance on how to proceed, especially regarding the unfair terms of service.
4. **Documenting Your Case**: Keeping detailed records of all communications with Hostinger, including dates, times, and the content of discussions, can be beneficial if you decide to pursue legal action or file a complaint with consumer protection agencies.
5. **Exploring Alternatives**: If you’re looking for a new hosting provider, it might be helpful to research companies with strong reputations for customer service and reliability.
Your experience highlights the importance of consumer rights and the need for companies to uphold their agreements. If you have any specific questions or need further assistance, feel free to ask.

 

[Глокая Куздра]

Сегодня принята жалоба в КЗП.

Днес, 06.10.2025г. в 12:25ч.,
в Комисия за защита на потребителите
Вашият документ "Жалба / Онлайн търговия / Hostinger International Ltd. / Възпрепятстване правото на отказ или невъзстановяване на дължимите суми при упражнено право на отказ"
е регистриран с входящ номер Ц-03-14386.
Деловодство на Комисия за защита на потребителите

 

[Глокая Куздра]

На сегодня жалоба в КЗП уже как пару месяцев перекочевала в КЗП Евросоюза, так как ответчик находится в другой стране ЕС.
Перезапросили документы, всё им выслал.

 

[Глокая Куздра]

Вот похожая ситуация
На reddit.com
Пишет разработчик сайтов 10 месяцев назад, то есть примерно в то же самое время - с мая 2025 года

Hostinger превращается в мошенничество – вводящие в заблуждение обновления электронной почты и принудительная годовая оплата​

Я преданный пользователь Hostinger последние 6 лет. Я разработчик, и для большинства моих клиентов Hostinger всегда был моим первым выбором. Без шуток, я купил хостинг для как минимум 60 клиентов за эти годы.
Большая часть того, почему я выбрал их, была щедрая 100 бесплатных учетных записей электронной почты на домен в плане Single Web Hosting. У меня 4-5 клиентов ежемесячно, которым нужны только электронные письма/веб-почта, и эта настройка работала отлично — я, должно быть, создал 1000+ электронных писем за все время, легко 40-50 в месяц.
Но с мая 2025 года Hostinger, похоже, вошел в мошенническую территорию.
Они рекламируют "Бесплатные электронные письма" в своих планах хостинга — но если навести курсор, внезапно появляется надпись «2 почтовых ящика на домен бесплатно». В лучшем случае это вводит в заблуждение. Полностью скрыто за этим крошечным текстом при наведении курсора.
И только что я столкнулся с еще одним мошенническим ходом:

• Купил план Single Web Hosting
• Создал 1 бесплатный почтовый ящик
• Хотел создать еще 14 → нажал «Обновить» (предполагая, что это означает больше слотов для почтовых ящиков)
• Оплатил сумму
• НИЧЕГО не произошло. Никаких новых слотов для почтовых ящиков, ничего не добавлено.

Когда я связался с ними, они небрежно сказали мне:
" * Это было просто обновление Business Starter. Для фактических почтовых ящиков вам нужно покупать дополнительные надстройки для почтовых ящиков отдельно * "
Серьезно? Это преднамеренное мошенничество. Никакой четкой информации, никакого предупреждения — просто собирают оплату и позволяют пользователю разбираться самому.
И в довершение всего — они убрали ежемесячную оплату. Раньше я платил ₹4,000–₹5,000 за короткие задачи. Сейчас? Выпадающий список исчез. Вас вынуждают к годовой оплате, что означает выкладывать ₹35,000+ авансом.
Это такой спуск под гору. То, что когда-то было моей платформой по умолчанию, теперь начинает ощущаться как ловушка.
Hostinger, вам действительно нужно исправить этот беспорядок. Или вы потеряете сообщество разработчиков, которое привело вас так далеко.